Termos de Serviço

1. Definições e Termos Gerais

Para os fins deste documento, consideram-se as seguintes definições:

• Plataforma: Refere-se ao WinkiPilot e todos os seus serviços, funcionalidades e recursos disponibilizados;
• Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse, utilize ou interaja com a Plataforma;
• Serviços: Todas as funcionalidades, ferramentas e recursos oferecidos pela Plataforma;
• Conta: Perfil criado pelo Usuário para acesso aos Serviços da Plataforma.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma WinkiPilot, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, o Usuário deverá interromper imediatamente o uso da Plataforma.

3. Descrição dos Serviços

A WinkiPilot oferece uma plataforma digital que disponibiliza automação e inteligência para gestão de campanhas de afiliados, incluindo conexão segura via OAuth aos produtos Google (Ads, GA4, Search Console e YouTube), dashboard unificado de métricas, diagnósticos e recomendações automáticas de otimização, exportação de planos de ação (CSV/ZIP), envio de relatórios por Telegram/WhatsApp, além de auditoria básica de conteúdo/WordPress e controles de acesso por perfis.

3.1 Recursos Principais

• Acesso à interface principal da plataforma;
• Ferramentas de conexão 1-clique às contas Google, painel de KPIs (CTR, CPC, CPA, ROAS, impressões, cliques, conversões), health-check do Google Ads, geração de recomendações (pausar palavras-chave, incluir negativas, ajustar orçamentos), exportação de arquivos operacionais (CSV) e pacote ZIP, disparo de relatórios por Telegram/WhatsApp, auditoria básica de páginas/posts (WordPress) e controle de permissões por função (admin/operator/viewer);
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Atualizações e melhorias contínuas do sistema.

4. Cadastro e Conta do Usuário

4.1 Requisitos para Cadastro

Para utilizar determinadas funcionalidades da Plataforma, o Usuário deverá criar uma conta fornecendo informações precisas, atualizadas e completas.

4.2 Responsabilidades do Usuário

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
• Assumir total responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta;
• Manter suas informações de cadastro sempre atualizadas.

5. Uso Adequado da Plataforma

5.1 Condutas Permitidas

O Usuário pode utilizar a Plataforma exclusivamente para os fins a que se destina, respeitando estes Termos de Serviço e a legislação aplicável.

5.2 Condutas Proibidas

É expressamente vedado ao Usuário:

• Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas;
• Interferir no funcionamento normal dos serviços;
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas não autorizados;
• Reproduzir, duplicar ou comercializar qualquer parte da Plataforma sem autorização;
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Utilizar a Plataforma para spam, phishing ou outras práticas prejudiciais.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma WinkiPilot, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, são de propriedade exclusiva da WinkiPilot ou de seus licenciadores.

O Usuário não adquire qualquer direito de propriedade sobre o conteúdo da Plataforma, sendo-lhe concedida apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso pessoal e não comercial.

7. Política de Privacidade

A coleta, uso e proteção de dados pessoais são regidos por nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos de Serviço.

O Usuário declara estar ciente e concordar com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

8. Planos e Pagamentos

8.1 Modalidades de Serviço

A WinkiPilot pode oferecer diferentes modalidades de serviço, incluindo planos gratuitos e pagos, cada um com suas respectivas funcionalidades e limitações.

8.2 Condições de Pagamento

• Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio;
• O pagamento deve ser efetuado conforme os métodos disponibilizados na Plataforma;
• Em caso de inadimplência, o acesso aos serviços pagos poderá ser suspenso;
• Reembolsos seguem a política específica de cada plano contratado.

9. Suspensão e Rescisão

9.1 Suspensão por Violação

A WinkiPilot reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do Usuário à Plataforma em caso de violação destes Termos de Serviço.

9.2 Rescisão pelo Usuário

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato com o suporte técnico.

10. Limitação de Responsabilidade

A WinkiPilot não se responsabiliza por:

• Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso da Plataforma;
• Interrupções temporárias no serviço por motivos de manutenção ou falhas técnicas;
• Perda de dados resultante de problemas técnicos ou ações do Usuário;
• Uso inadequado da Plataforma pelo Usuário ou terceiros.

11. Força Maior

A WinkiPilot não será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações decorrente de eventos de força maior, incluindo mas não se limitando a desastres naturais, ataques cibernéticos, falhas de terceiros, alterações regulatórias ou outras circunstâncias fora de seu controle razoável.

12. Modificações dos Termos

A WinkiPilot reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos Usuários por meio da Plataforma ou outros meios de contato disponíveis.

O uso continuado da Plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação brasileira. Qualquer controvérsia decorrente deste documento será submetida ao foro da comarca onde está situada a sede da WinkiPilot, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

• A invalidade de qualquer cláusula não afetará a validade das demais disposições;
• A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer condição não constitui renúncia de direitos;
• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes;
• Qualquer alteração deve ser feita por escrito e acordada por ambas as partes.